上汽大众朗行转向异响希望尽快解决
- 投诉编号:【241380】
- 投诉时间: 2017-12-31 23:56
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI 自动 舒适型
投诉内容
在2016年大概9月份,车还质保期内转向机总成出现了问题,在山东滕州鼎源汽车销售维修有限公司申请索赔,索赔成功对本店的服务还是很满意的。车现在出保了这信转向机总成才用了一年多,开车打方向就咯嘣咯嘣响了,这朗行和朗逸是不是转向机总成是不是存在设计有缺陷或转向机总成有质量缺陷呢?去论坛里看一看,朗行和朗逸的转向机总成出现问题非常多,有的甚至在保内换过2到3次转向机总成的。找这样下来每用一年多换一个转向机总成那消费者能受的了吗?在4S店换转向机总成下来可是好几千块,消费者们可受不了这样折腾啊。请厂家给广大车友做一个合理的答复。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!