当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众朗逸发动机曲轴连杆发生断裂

  • 投诉编号:【241013】
  • 投诉时间: 2017-12-29 17:41
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2015款 230TSI DSG舒适版

投诉内容

事情发生这样的,今年10月8日。在去机场的路上发动机明显的发生异响且熄火。随后发动机无法启动。当晚联系拖车,拖回到吉林市的4S店,由于当时国庆最后一天,时间较晚,无法检测。所以,第二天检车该车问题。4S店给出的结果如下图,且于上海大众的沟通也说明了,本车没有涉水,但上海大众就说本车涉水引起的该后果。由于本人还在3包期内。上海大众的的态度太令人失望了。本身就是在高速发生的事故,对于这种问题,上海大众明显就是推卸责任,至顾客的安危与不顾。并且,在之后,4S店跟上海大众进行反复的沟通,上海大众都不于理会。本人也打了上海大众的客服电话,最少打了7次,每次都是应付了事。已经快3个月,上海大众还是不给回复!现在车还在吉林市的4S店躺着呢!!买车是在北京买的,但是后期首保急正常保养都是在吉林的瑞孚汽车集团有限公司!

投诉回复

上汽大众厂家回复:技术人员检测后,该车涉水造成的故障,属于人为原因损坏,不在质保范围内,客户需要自费维修。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻