广汽本田雅阁新车刹车时出现严重异响
- 投诉编号:【238719】
- 投诉时间: 2017-12-19 17:20
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L E-CVT 锐尊版 混动
投诉内容
雅阁混合动力刹车无论是行车和怠速过程中,只要踩刹车就有剧烈的噗嗤声音。经交税更换过刹车电子分泵后异响没有解决。4S店和厂家居然都说正常。现此车不敢开。
投诉回复
广汽本田厂家回复:已回访客户,明确告知处理结果,经过店再三检查判断是刹车时内部电机产生的工作声响,并非故障类异响,店已按照客户要求作出相应的检查和处理,但依然有声音,已经对比过其他车辆都有同类的工作声音,但客户坚持认为不正常,无法接受。表示会考虑通过其他渠道维权。