广汽本田雅阁普利司通轮胎出现开裂
- 投诉编号:【234918】
- 投诉时间: 2017-12-04 10:42
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2015款 2.4L EX 豪华版
投诉内容
轮胎均如图一样开裂.无极端路况驾驶.单方面拿个检测报告说是正常老化。轮胎属于安全件为什么会短时间开裂?为什么会短时间老化?这就是厂家所说的正常。呵呵了。
投诉回复
广汽本田厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月04日刊登在贵网站上名为“广汽本田雅阁普利司通轮胎出现开裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。据了解,我司曾受理过该用户关于本次事件的投诉,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明。根据鉴定报告,该投诉问题不属于轮胎品质问题,不予理赔。希望贵网站能理解企业坚持原则、合理开展售后服务的方针。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年12月11日