上汽大众帕萨特离合器出现严重异响

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，已与车主联系，因客户进站反应起步异响现象时，车辆已超出3年或10万公里质保期限，已按照质保条例与客户进行多次沟通解释（该车不属于DSG超长质保范围），客户并未认同本站解释；因考虑品牌满意度，本站也对客户车辆离合器有响声向大众提交优惠申请，但是申请未被批准，我站也第一时间与客户沟通，客户表示要求免费更换离合器，已向客户再次解释，争取妥善处理此事。