长安铃木锋驭打方向过程中异响严重

投诉内容

2017年11月下旬发现车辆在低速（20公里/小时以下）大角度（方向盘转动超过90度）打方向时发动机舱底部异响严重，在原地打方向异响非常明显。车辆低速行驶中，低速颠簸路面有异响，油门深踩加速中也有异响。本人于2017年12月9日去乌市笑好4S店反映打方向异响，经过多位技师现场确认，原地打方向异响严重，确认是方向机的问题。4S店说该问题之前通过车辆三包程序解决，但近期由于该问题的投诉量过多，厂家已不允许4S店私自解决，只能登记问题（4S店留了我的车牌号和手机号），等厂家答复。本人在4S店向长安铃木厂家电话（三包手册上提供的电话号码8008077988）咨询，厂家说问题要跟4S工作人员沟通，我将电话给4S店某接待人员，沟通后4S店让我回去等通知。截至2017年12月12日，4S店和厂家均未有任何答复，本人向厂家长安铃木4001077988去电咨询，客服人员称关于车辆问题他们要跟4S店沟通，不能直接答复我。此外，14款锋驭的做工实在太差太差，各种异响，太糟心了。