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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:45.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【254338】2014款 1.6L CVT 两驱进取型长安铃木锋驭发动机机油增多有汽油味A339,2018-02-22信息审核
【253745】2014款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭更换变速箱之后出现严重异响B33,2018-02-16信息审核
【251585】2014款 1.6L 手动 两驱进取型长安铃木锋驭后轮吃胎磨损厂家不处理问题G245,2018-02-05厂家受理
【250224】2014款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭变速箱换挡逻辑混乱 无法换挡B115,2018-02-01厂家受理
【249111】2015款 1.6L 手动 两驱进取型长安铃木锋驭4S店做假单欺诈消费者M284,2018-01-29厂家受理
【248063】2014款 1.6L 手动 两驱进取型长安铃木锋驭后轮吃胎磨损厂家不处理问题G245,I295,I294,2018-01-26厂家受理
【246059】2015款 1.6L 手动 两驱进取型长安铃木锋驭4S店做假单欺诈消费者M284,2018-01-20用户评分
【244364】2015款 1.6L CVT 两驱进取型长安铃木锋驭低温发动机转速高变速箱不升挡A35,B20,2018-01-14处理反馈
【242404】2015款 1.6L 手动 两驱精英型长安铃木锋驭导航死机 底盘异响无人解决G56,H21,2018-01-05处理反馈
【242227】2015款 1.6L CVT 两驱进取型长安铃木锋驭低温发动机转速高变速箱不升挡A35,B20,2018-01-04处理反馈
厂家回复
投诉编号:【246059】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2015款 1.6L 手动 两驱进取型
故障:M284,
投诉时间2018-01-20 09:15
回复时间2018-01-31 15:40
厂家回复:
长安铃木厂家回复:由于服务站操作错误,造成用户车辆维修记录于事实不符,现系统维修记录已更正。
用户满意度
5
投诉编号:【244364】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2015款 1.6L CVT 两驱进取型
故障:A35,B20,
投诉时间2018-01-14 07:05
回复时间2018-01-31 15:37
厂家回复:
长安铃木厂家回复:我司目前锋驭CVT车型,针对寒冷季节或寒冷地域的用户在发动机水温较低的情况下行驶时,进行了缩短暖机时间、快速提供暖风的控制理念设计,符合国家汽车相关设计和制造规范,请用户放心使用。
用户满意度
0
投诉编号:【242404】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2015款 1.6L 手动 两驱精英型
故障:G56,H21,
投诉时间2018-01-05 15:57
回复时间2018-01-31 15:35
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户反映的车辆问题已解决,目前车辆使用正常。
用户满意度
0
投诉编号:【242227】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2015款 1.6L CVT 两驱进取型
故障:A35,B20,
投诉时间2018-01-04 21:11
回复时间2018-01-31 15:34
厂家回复:
长安铃木厂家回复:我司目前锋驭CVT车型,针对寒冷季节或寒冷地域的用户在发动机水温较低的情况下行驶时,进行了缩短暖机时间、快速提供暖风的控制理念设计,符合国家汽车相关设计和制造规范,请用户放心使用。
用户满意度
0
投诉编号:【241489】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2014款 1.6L 手动 两驱精英型
故障:C65,C267,D58,
投诉时间2018-01-01 20:16
回复时间2018-01-31 15:31
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户反映的油渍是转向管柱内的润滑脂,不会影响功能,另在离合器踏板转轴处加注少量的润滑脂就可避免摩擦声发出。
用户满意度
1