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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:63.5%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【232318】2014款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭发动机冷启动保护 无法提速A9,A163,A160,2017-11-24厂家受理
【231451】2015款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭发动机气门噪音大影响使用A38,2017-11-21厂家受理
【230452】2015款 1.6L 手动 两驱进取型长安铃木锋驭发动机怠速时抖动严重A24,2017-11-16厂家受理
【228872】2014款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭在颠簸路面行驶时天窗异响H89,2017-11-09厂家受理
【227831】2015款 1.6L 手动 两驱进取型长安铃木锋驭车辆怠速抖动严重影响使用A24,2017-11-05用户评分
【227070】2015款 1.6L CVT 两驱进取型长安铃木锋驭在温度低时变速换挡困难B20,B98,2017-11-01厂家受理
【225994】2014款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭右后轮胎偏磨影响安全行驶G245,2017-10-27厂家受理
【224333】2015款 1.6L 手动 两驱精英型长安铃木锋驭右后轮胎偏磨现象严重G245,2017-10-19处理反馈
【223250】2014款 1.6L CVT 两驱进取型长安铃木锋驭后轮轮胎吃胎偏磨严重G245,2017-10-13处理反馈
【220813】2014款 1.6L CVT 两驱精英型长安铃木锋驭更换变速箱之后出现严重异响B33,2017-09-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【224333】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2015款 1.6L 手动 两驱精英型
故障:G245,
投诉时间2017-10-19 10:36
回复时间2017-11-01 17:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:用户车辆四轮数据正常,且磨损部位是轮胎胎面中间部位,建议用户车辆应保持正常胎压,每行驶1000公里,调换四轮位置,这样可延长轮胎使用寿命。
用户满意度
0
投诉编号:【223250】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2014款 1.6L CVT 两驱进取型
故障:G245,
投诉时间2017-10-13 20:03
回复时间2017-11-01 17:15
厂家回复:
长安铃木厂家回复:经服务站检查,该车原用于调整用的垫片被人为拆除,建议用户到店重新检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【220813】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2014款 1.6L CVT 两驱精英型
故障:B33,
投诉时间2017-09-28 18:12
回复时间2017-11-01 17:11
厂家回复:
长安铃木厂家回复:目前用户反映变速器有异响,建议用户到当地服务站进行检查确认,若判为故障,服务站会给出解决方案的,请用户给予配合。
用户满意度
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投诉编号:【218070】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2014款 1.6L 手动 两驱进取型
故障:G117,G162,H79,
投诉时间2017-09-14 07:03
回复时间2017-09-28 14:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:车辆每使用1万公里后,应对四轮进行位置调换,这样可使四轮轮胎磨损均匀,用户目前车辆轮胎出现的现象应属这种情况,请用户给予理解。
用户满意度
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投诉编号:【216140】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:锋驭
投诉车型:2014款 1.6L CVT 两驱精英型
故障:B33,I295,
投诉时间2017-09-04 20:25
回复时间2017-09-28 14:15
厂家回复:
长安铃木厂家回复:经服务站现场判断,车辆各项数据运行正常,客户所诉声音为正常响声,无质量问题
用户满意度
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