别克英朗右后侧车窗在下降时异响严重

投诉内容

右后侧车门窗下降至底部无缓冲，有明显异响，4S店回复是正常现象，可能是因为磨损造成，无法维修，但此响声明显与其他车窗不同。虽说是小问题，但车才买一年多就出现这种4S店都无无法维修的问题，对车质量表示担心。