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上汽MG锐腾发动机变速器有异响现象产生

  • 投诉编号:【231516】
  • 投诉时间: 2017-11-21 15:35
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 1.5T TST inkaNet 豪华版

投诉内容

本人于2016年9月购车后,全车异响不断,先后换过转向轴,底盘异响修理过发动机燃烧室更换火花塞,后又更换过双离合,但异响一直为解决,4S店技术人员车也试了,声音也录了,也承认确实响的声音比较大且异常,但上报厂家多次未果,均以正常异响为借口搪塞,车才行驶17000公里点火马达烧坏拖至4S店继续修理,本想再次要求检查异响问题,但厂家给到的回复属于正常异响,而且异响声音也越来越严重,本人一年内来回4S店不下10次,但次次维修未能解决问题且相互推卸责任,车前后办下来15万多,真心让我对这个品牌彻底失望,请相关部门能重视此问题,不发生问题是小事儿,如果真的存在安全隐患,我的安全谁来保障,我本支持国产品牌,但就这样的产品质量和售后真心让人心凉!

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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