别克英朗后轮轮胎异常磨损现象严重

投诉内容

本人购买2017款新英朗自动精英型，一直很爱惜开车，近来发现后轮磨损严重，现已平了，但前轮很好，到4S店，检测人员说先检测，再处理，但经过他们四轮定位后，发现有差异，进行了调整，然后就让联系厂家，多次联系厂家，厂家说是车辆行驶造成，无法更换，我觉得是质量问题，但他们说是我行驶造成，我想问，作位一辆前驱车，傻子都知道，肯定是前轮磨损重于后轮，但现在出现相反的情况，厂家及4S店却说是行驶路面造成，不给解决，试想，同样的同面，前轮和后轮都同时经过，怎么会出现如此严重的严重的差异，应该是前轮比后轮磨损严重，但现在的情况是后轮磨平，前轮很好。磨损损耗肯定有，但超出损耗范围如此严重，厂家却视而不见。我的车辆每次都是定期去4S店保养，从未有过任何事故，怎么出现这样的情况，厂家及4S店却给不出一个合理的解释，存在严重的质量问题，行驶才一年，就需要更换后面的轮胎，试问，所有的车辆都是这样的情况吗，这样的情况正常吗？