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上汽大众凌渡加速时方向盘严重抖动仍未解决

  • 投诉编号:【225627】
  • 投诉时间: 2017-10-25 13:59
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容

第四次投诉,继续上次投诉问题,第三次投诉后,1个工作日相关4s店终于在压力的作用下致电给我,回复我们找到一辆330凌渡(好巧?)试驾后有轻微抖动(我没看见我也没亲自试驾,是否事实有待考证),处理结果是一辆330测试不够需要继续寻找多辆凌渡330车辆,多辆车试驾后才有定论,其次针对我的问题会给厂家打报告,目前承认抖动问题,但不同意更换总成及电脑控制单元部件!我的诉求:本车涉及问题部位对于安全来说比较敏感,如近期没有效解决方案请务必更换离合总成和电脑控制单元部件! 车辆每天都要驾驶,质保到期日渐进,我的故障问题不能随同他们研究课题进度同步吧?希望尽快实质性解决或者更换部件!谢谢

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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