奇瑞艾瑞泽3刹车失灵发动机异响怠速不稳

投诉内容

新车刚买一年多，行驶至十字路口前改成空挡，发动机发出呜呜响声声音非常大，而且踩了刹车拉上手刹后，车辆仍向前继续移动，直至撞到前面的车辆才停下，车辆定期保养，从不耽搁。4S店告诉我要么赠送两次保养了事，要么一次保养也不送，结果我没有要那个保养，他们太不负责任。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东营恒盛4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！