别克英朗蓄电池亏电4S店不予质保更换

投诉内容

2017年9月17日早上发动车子码表指针停留OFF位置10秒钟左右不动，后去4S店检查说是电瓶馈电，当天车子留在4S店进行充电，充电后车子是好了2天，第三天又出线以前的情况，后我要求跟换电瓶，对方给我的答复是，蓄电池质保期1年，现已过质保期，须自费更换，致电上海通用客服也得到同样答复。我在此投诉：在该车保养及保修手册明确规定，整车质保期为3年或10万公里，并没有特别说明蓄电池质保期为1年，目前我购车2年还未到，里程才25525公里，还没有超过质保期，上海通用汽车及4S店理应为我免费更换。上海通用及4S店口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。