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斯柯达明锐刹车异响声音刺耳无法忍受

  • 投诉编号:【223210】
  • 投诉时间: 2017-10-13 15:40
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

刹车异响:2017年6月,5000公里时就出现踩刹车会出现异响,于2017年7月20日去4S店检测确实刹车就响,4S店做了刹车片打磨和上油,但没有用,只过1天又出现刹车异响,持续时间越来越长,每次车启动开十几公里后再会慢慢减弱,声音剌耳,于8月又去4S店,4S店说2015款的比这还响,当时厂家召回都更换了刹车片,你这个我们也无法解决,要录音给厂家,于是自己录音给4S店,于9月份回复说:厂家听了录音,刹车响声属高频叫声,说是正常的!4S店说厂家回复正常,响声他们也无法解决!并说之前款车型此问题已召回,你这款已改进不在召回之列。十一期间刹车异响持续时间越来越长开20多公里还有,于是又去4S店,他们说只能打磨上油,无权利更换刹车片,最后他们又现场录音给厂家,说是等厂家回复,最后回复只说厂家说正常,异响不属故障,只是现象,他们也没办法。期间也给上汽斯柯达打过多个投诉电话,但没有用。这么严重的异响被他们说成正常,产品缺陷却推诿责任不承认,希望国家强制这些车企,缺陷产品必须召回并进行赔偿,切实维护消费者利益!

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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