北京现代朗动导航黑屏失灵自动开关机
- 投诉编号:【223069】
- 投诉时间: 2017-10-12 20:57
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 朗动
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 尊贵型
投诉内容
我的朗动导航9月13日黑屏,去4S店索赔,接待人员告知导航问题,需要等待一个星期从厂家定货才能跟换,一直等到一个月也没接到4S叫去更换的电话。我就开车到4S询问是什么个情况。4S售后人员态度恶劣。并和我发生了口角。我离开4S店以后就打了客服电话进行投诉。北京现代客服也没给出配件什么时候有货。就说稍后会有配件部门联系我的。之后就是遥遥无期的等待,至今为止没有到货,北京现代这么大的汽车生产厂家,一台导航将近两个月不能更换新机,实在令人失望!求助于平台解决问题!表示感谢!
投诉回复
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆