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北京现代朗动天窗严重漏水4S店不予维修

  • 投诉编号:【223045】
  • 投诉时间: 2017-10-12 18:32
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 朗动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容

车辆停放一晚第二日用车发现车辆前排后排前都是水(可以养鱼),后将车辆开去温州奥奔现代4s店维修确认为天窗漏水,但该4s店说天窗漏水正常、本人不认同后至电现代客服客服明确表示天窗正常不会漏水、如果漏水就存在问题.后问其车辆保修情况客服说如果漏水质保时间是三年十万公里,而后4S店改口不承认漏水问题、拒绝为车辆保修、问其原因是本车辆未在店保养、后三次至电厂家都未回应。追加投诉:本人未接到北京现代厂家及售后维修人员的任何答复更没有对车辆漏水进行任何处理本人诉求是要求解决天窗胶边密封不严严重漏水问题(是漏水、漏水、漏水的根本原因而不是厂家所谓的排水)而非厂商提供的解决方案根本就是不负责任的态度治标不治本也没有解决漏水问题。

投诉回复

北京现代厂家回复:经特约店检查树叶灰尘堵塞,清理后天窗排水通畅。

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