东风英菲尼迪Q50L发动机熄火要求厂家处理

投诉内容

7.20晚九点半正常行驶情况下发动机突然抱死（之前没有任何警示灯亮起）。21号凌晨三点叫板车拖到嘉兴英菲尼迪4S店。21号上午去店检查发现发动机抱死。向厂家报备后25号拆解发动机发现机油滤芯都是铁粉。初步判断由于滤芯堵塞导致机油压力不够，无法轮滑轴承而导致抱死。当天要求4S店向厂家打报告更换发动机总成。8月5号新发动机到货，6号安装调试完毕。（最后发现是两瓦片走到一起了）因为是新发动机所以要求厂家能否按照新发动机算保修保养时间。但后续到9月28号还是没有对我的要求作出正面回答。（期间多次和经销商沟通只是说会打报告让我等待）。对索赔的维修期间的路费也是拖拖拉拉。到28号还是让我等厂家把钱付到经销商再付给我。具体时间还是让我等。我已经没有耐心去等了。厂家的态度让我很气愤。现在我要求厂家给我一个说法，为什么2年的车会有这么大的问题。我的要求为什么不能满足。我作为一个消费者车子买来刚两年，就要换发动机总成。然而只要求按照新发动算保养保修年限。但厂家为什么不面对这个问题，有法律规定你可以说，任何拒绝理由都可以说。但你一再的回避，我想不是作为豪华品牌英菲尼迪的作为吧。希望厂家给我一个正面答复。