北京奔驰E300普利司通轮胎爆胎质量问题
- 投诉编号：【216964】
- 投诉时间： 2017-09-08 16:54
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2017款 E 300 L 运动时尚型
投诉内容
在高速100KM/H正常行驶过程中，突然炸胎，轮胎没有其他扎痕，车子刚买不久，行驶5000多KM，出现这个情况。
投诉回复
普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年9月8日刊登在贵网站上名为“北京奔驰E300普利司通轮胎爆胎质量问题”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年9月12日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年9月18日
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