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别克英朗车子启动时踩刹车无真空助力

  • 投诉编号:【212439】
  • 投诉时间: 2017-08-14 19:26
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2016款 15N 自动 豪华型

投诉内容

在坐的,不管您已是英朗车主,还是打算成为英朗车主!别误会,我不想污蔑这款车,我只是想申诉一下自己的困境。我一个人力量真的太单薄,我只想说,帮我就是帮你自己!我这行为不是否定这款车,是让他解决问题,我没什么诉求,只希望能安安心心开车,而不是担惊受怕,很多时候都在想,自己为什么会变成这样,连开车都是前怕狼、后怕虎,我说出我的遭遇,你应该比我更气愤、更无奈、更后悔,甚至觉得自己可怜,人善被人欺,我懂!自提车(2016年9月29日提车)车子刚使用3个月后出现了起动后刹车踩不下去、无真空助力的现象,去4S店检查此故障,正通别克4S店技术总监在不试车、不诊断、不检查的情况下笑而不语的说车子正常,虽然有点不开心,但还是安慰自己,得过且过,没有大的问题就不来找麻烦了。但从17年1月份噩梦开始了,车子频繁出现起动后刹车踩不下去、无真空助力的现象,故障出现时,一键启动按键无反应,车子无法熄火,下车后重新用遥控器上锁、解锁N遍后,一键启动按钮恢复正常,重新熄火起动后故障消失,随后多次去往正通别克4S店检查此故障,在等待约40分钟左右,维修人员以此故障属偶发故障试不出来为由在不检查、不诊断、不试车的情况下让我离站,再后来出现故障时录制了故障视频,发送给正通别克维修人员,维修人员竟然以车子未起动为由告知我车辆正常。敢问:媳妇已怀有身孕,若故障升级,车子在行驶中出现刹车失灵,责任该由谁承担!!!本人并不是喷子,手机保存有故障出现时的视频,希望相关部门给予解决。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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