东风日产奇骏4S店操作不规范导致中控进水

投诉内容

本人于7月15日全款在汇京尼桑4S店面（乌昌路）购买2017款2.5豪华款奇骏车一辆，款项里加价500元作为新车装修费用。经预约后25日本人妻子独自驾车去4S店给车辆贴膜，贴膜过程中贴膜师傅主动推荐加价1500的质量较好的车膜，本人妻子未同意。于是贴膜过程中装修师傅海量泼水，装修后连车内茶杯座都装了一半水。贴膜后本人妻子驾车上乌昌高速返家，在高速超车道车辆突然失控，车辆中控全部失灵，所有故障灯都报错。致使车辆在乌昌高速违停，应急灯也不能打开。联系4S店内求救援后，4S店口头答应但不予救援。这里感谢乌昌高速的交警，他们通过监控发现车辆问题后及时带领拖车将车辆拖回4S店。期间车辆发动机一直怠速运转并且开锅，水蒸气冲开水箱喷出，防冻液外溢。经4S店检测，车辆失控原因就是中控进水导致所有线路短路。车辆自保护系统同时切断中控与车辆联系，导致发动机自己怠速转动，而冷却风扇不工作造成了发动机开锅。车辆在运输工程中前挡也发生了刮擦。和4S店协商解决方案本人要求换车如果不予换车给予经济补偿。4S店说一周内给予答复。今天4S给予的答复是给予延长一年质保，并更换中控线路。于是我彻底愤怒了，这种因谋求经济利益给用户造成生命危害，给社会公共安全造成严重隐患的行为居然在他们心里泛起一点波澜，一点内疚感都没有。因为本人没有经历过这样的事情，求大能给予帮助，谢谢，为盼！