东风日产奇骏方向盘怠速抖动 低速全车共振
- 投诉编号:【207710】
- 投诉时间: 2017-07-18 16:13
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
该车提车当日发现该问题,销售员谎称是天气冷造成的。后续又陆续出现。排除天气原因。后经过8次维修,更换过3次原厂新配件,还更换过该店试驾车、维修厂、经理的车上转向柱、方向机作为维修部件,拆换过方向盘、蓄电池、电路系统等等部件。来过两批专家都没有找到原因。该故障依旧存在,且非常不稳定,时有时无。4s店不给维修单,也不提供监控,也不给退换车辆。各种欺瞒推脱故意拖延。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。