东风日产奇骏变速箱顿挫不升挡底盘悬架异响

投诉内容

14年5月新奇骏上市我应该是第一批车主买的是2.5四驱领先版。底盘出现响声是在有凹凸路面的地方就会出现咯噔咯噔的声音去4S店检查无果就告诉我想开着再有问题再来，随后又有异响出现4S店说可能是减震器少油加了黄油还是没解决来来回回去了4-5次4S的人都是说先开着有问题了的话让我拍下视频向厂家回馈之后没了下文，这些可以说都不是什么大事，但是在2017年初的时候车辆行驶中出现顿挫、行驶中还时不时的有抖动而且坐在车内后排都能感受到，开始以为是火花塞不行了，换了火花塞还是一样然后考虑是不是轮胎需要平衡又去平衡轮胎无果又换了4条全新轮胎还刹车片都没有解决问题随后在一次高速路行驶中车辆仪表盘的转速表上下乱跳看到这情况我就松油门不敢加油走没多久车子在一个隧道入口处出现不升档的故障加油门转速能到2500-4000车子却一动不动停在了高速上幸运的是没有出现车祸，当时打4S电话被告知店里的拖车没法上高速没办法只能把车子开到店里才能做检测，无奈下再次启动挂挡试试还不行再熄火再启动来回3-4次车会慢慢蠕行，一路上时速都上不到60迈下了高速到4S店检测却检测不出问题开出去试车的时也没试出问题，车就跟好了一样最后只能让我继续开再出现让我拍下视频。回来的路上仪表盘上的发动机故障码亮了下了高速收费站问题又来了当时就拍下来几段视频第二天反馈4S店两天后说让我去做变速箱升级，但是在接下来的时间车就没有在出现这种故障，几个月后也就是6-7月份变速箱故障再次出现再4S店做了变速箱升级没用而且问题比前面更严重，高速路行驶中遇到下坡转速突然升到5000转车速却下降发动机的声音大的吓人。4S店却告诉我5月份已经出保了升级没用就只能换变速箱了不过是自费，故障是在没出保前就已经出现过了一直得不到解决现在出保了却告诉我需要自费而且4S店的工作人员态度很恶劣语气逼人，我给厂家打电话反映变速箱的问题回复我3天内会有专人回访我等了快两星期了也没接到电话，厂家就是这样至客户的生命安全不管不问吗？出现问题一直就敷衍拖着拖到了出保就说需要我们自费修理，4S的工作人员却没有一个人跟我协商解决这件事三言两语打发了，买车前的态度和买车后出保的态度有天壤之别。我强烈要求厂家给我个解决方案更换变速箱，现在开车的话随时都可能出现不可预想的情况，车现在一直没动过。