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广汽丰田凯美瑞保单不一致怀疑不是新车

  • 投诉编号:【209405】
  • 投诉时间: 2017-07-28 16:59
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2016款 2.0G 自动 十周年纪念领先版

投诉内容

1、2017年6月29号上第一份商业保险,太平洋保险;7月27日提车时,发现保单号更改;两份保单里面车辆实际价值不一样(一个15.49万,另一个16.18万),而且又都与购车发票上的不一致(购车发票为15.88万),保单里面的各项费用(三者责任险,车损等等)也不一样。4S店在提车前后一直没有告知修改保险单的事情,直到我自己发现,投诉后,说是原来保单里面车子型号写错了,直接改了下,却没有通知车主本人。另外,保单上不是本人的联系电话,4S店说是为了保护车主的隐私,随便瞎写的号码,但是两次保单上居然瞎写了同一个号码,该号码经查询为天津地区的电话,打了那个天津的电话,是个老人家接的,居然告知他儿子确实之前买了一辆黑色凯美瑞。4S店能瞎写出这么随机的号码?什么概率?怀疑这台车是人家先买过去然后不要的。2、27号和朋友一起去提车的时候,车子在验收时居然没油了,4S店收了1000块钱服务费,另外,车子从4S店开到交管所这一小段路也是额外收了50块钱,说是拿去加油用的,会给我相应的发票,其实呢没加,私吞了,也没有给我加油发票。提车没油,浪费了我和朋友2.5小时多的时间,从下午17:00多到19:40多,到最后居然叫了保险拖车拖到加油站,新车没油叫拖车,还是在收了这么多费用的情况下。3、提车的时候车子自动熄火,各种故障灯亮起(EPS,机油。。。。。)。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快协调相关经销商处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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