广汽丰田凯美瑞导航屏幕失灵无法解决

投诉内容

导航中间划不动，上面和下面可以划动，复位了也不行，4s店说要寄厂家维修，刚开始说几天就好了，现在都修了一个月了还说没修好，说厂家没有找到这个配件，还在保修期内修不好要他换他也不同意，也没有给我修好的具体时间。