上汽大众途观L经销商销售欺诈隐瞒行情
- 投诉编号:【200717】
- 投诉时间: 2017-06-08 10:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 舒适版
投诉内容
之前一直开日系车,这次看了大众的途观L,2017年5月28号去谈车,6月1号提车,而且提的车也就3.23卖不出的库存车,当时销售并没有告之车主,舒适版有增配,事后从其他渠道了解到大众从4月1号开始就配置就增加了。销售从没有说起这个事情,隐瞒实情,导致知道实情后车主心理落差极大。各种忽悠,难道你们大众就是这种对消费者的态度,要求非常简单由于销售过程中,没有让消费者了解清楚,侵犯消费者的知情权,事后联系4S店,而且欺负消费者舒适版增配后价格上涨5000的谎言,要求退车处理。对这次购车经历非常失望,难道说话就不能诚实点。直接要求退车,买其他品牌。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。