凯迪拉克XTS车身和发动机进水导致无法启动

投诉内容

刚买的新车，提车不到一个星期，2017年5月15日晚上凌晨12点，下好大的雨，驾驶刚买的新车，路过107国道，路面下好大的雨，没有看清，导致车进水，发动机也进水，发生事故时，凌晨12过十多分钟，我们车上四个人，开窗户都打不开，天窗也打不开，车尾箱也打不开，车子已经熄火了，当时准备砸玻璃，由于车子新买的，车里没有安全锤，外面还下很大的雨，没有办法，为了自保我们师傅再次把车启动将玻璃打开，我们几个都从玻璃爬出去，这样的车我们消费着还敢买吗，我们消费者权益在哪，向谁说，一直到凌晨4点多才到事故现场，第二天那边凯迪拉克车行说，发动机进水了，我们这边不包，这个理找谁说诉，希望厂家能帮我们处理好这个事。