广汽菲亚特菲翔变速箱无法换挡且拖挡

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广汽菲亚特菲翔变速箱无法换挡且拖挡，几个月前出现挂挡反应迟缓，偶尔还会出现挂不上挡的现象，再次尝试挂挡一般能挂上。今年5月6日，从D挡无法挂入R挡，而且在重复尝试后也不行，连D挡都不能挂入，车辆停在马路中间，不能前进和后退，无法移动。在向厂家反映后，厂家让和4S店联系；按照4S店建议，不断熄火重启重复尝试二十几遍后，最终挂入D挡。当天立即开到4S店，4S店判断是变速箱电脑模块问题，正好厂家在召回变速箱电脑模块，便进行更换。之后仍然有换挡迟滞和挂不上挡的现象，但觉得换了变速箱电脑模块，应该不会有问题了。谁知6天之后，5月11日又出现无法挂入R挡且重复尝试无效的现象。当天再次到4S店检修，称电脑检测无问题。当初购买菲亚特菲翔只因为自己喜欢和信任菲亚特，力排众议购买。期间虽然出现异响等小问题但仍然相信菲亚特的质量和服务。没想到，现在刚满三年，过保一个月不到就出现这么大的故障。深感失望！希望厂家给予让人信服的处理过程和结果！