别克英朗方向盘卡顿 严重影响行驶安全

投诉内容

方向盘卡顿明显，故障现象：方向盘像秒针一样，一格一格，卡顿明显，微调方向时打不动方向，稍微用力方向盘就会出现卡一下的感觉，类似秒针摆动，特别高速上非常危险，方向稍微使劲高速上车身就会明显突然的偏离正常路线，多次在高速路因为卡滞险酿车祸，现在开车不敢上高速，速度120时不能小幅度修正方向，会出现s蛇形路线。不知道什么时候会出现控制不了方向盘的情况，卡滞问题已经严重影响到正常生活。现在希望厂家能为客户着想，把出问题的方向柱换掉，把问题解决，希望有关部门给予重视。