别克英朗召回更换通风阀方案不合理
- 投诉编号:【195850】
- 投诉时间: 2017-05-08 16:24
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2013款 1.6 手动 进取型 GT
投诉内容
别克英朗因通风阀问题召回,但是只更换通风阀,而相应的气门室盖和密封垫不予更换,其中存在暴利拆解等问题,拨打厂家400电话,做出的答复只是需要更换通风阀,对客户提出的疑虑和更换缸盖总成的要求不做回答。同样的问题咨询当地的4S店得到的答案还是只是更换通风阀,对拆解后会出现的各种意外问题没有任何防范。如果发动机真出现问题,将会引起永久性的损伤,那么后续的发动机维修还得由我们客户自己承担。而且现在已经出现不少因为只换通风阀导致漏油的问题后,4S才给更换气门室盖,而实际这种不合理的召回方法不管客户去不去更换都会存在潜在的危险,车主的安全如何保证?严重谴责这种不负责任的解决问题的办法和态度。
投诉回复
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中