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奇瑞E3电瓶损坏 方向盘存在异响

  • 投诉编号:【183154】
  • 投诉时间: 2017-02-20 11:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 智尚型

投诉内容

我买的E3两年电瓶坏了说易损件不在保修范围内那承诺的三年整车是什么鬼整车不包含电瓶??谁家买车没有电瓶真是自相矛盾糊弄消费者。。方向盘有异响说没有维护脱保不给换打电话给客服客服一个劲地说不符合规定自费自费,最后一直重复自费什么玩意,不在4S维护必须要有其他地方维护的发票视频什么的,2年车能不维护我还能开跟现在证明你妈是你妈不是一个道理真坑。。。。。。。再说了方向盘和维护也不靠边,质保说明说的明白因为维护不当的相关部件才不保修,方向盘和维护那个靠边,你家维护要换方向盘的什么东西。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对:该车蓄电池已超过担保期限3个月/5000公里(时间或里程以先到为限),无法办理保修。该车目前行驶2万多公里,只在奇瑞服务站进行过一次保养,根据奇瑞公司保修政策,该车已脱保,故无法办理保修。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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