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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【222833】2013款 1.5L 智尚型奇瑞E3空挡溜坡时发动机怠速升高A35,2017-10-11用户评分
【222236】2015款 1.5L 风尚型奇瑞E3内饰生锈 后轮减震器异响严重G52,H79,2017-10-09用户评分
【215874】2015款 1.5L 智尚型奇瑞E3近光灯多次烧毁 无法彻底解决H82,2017-09-03用户评分
【211636】2015款 1.5L 智尚型奇瑞E3后备箱严重故障有时自动打开H68,2017-08-10处理反馈
【203195】2013款 1.5L 智尚型奇瑞E3安全带卡扣开裂 要求尽快处理H168,H118,2017-06-22处理反馈
【200797】2015款 1.5L 风尚型奇瑞E3右前车门生锈 4S店不给更换H79,2017-06-08处理反馈
【195943】2013款 1.5L 风尚型奇瑞E3冷车变速器异响踩下离合器消失B33,2017-05-09处理反馈
【194540】2013款 1.5L 风尚型奇瑞E3冷车变速器异响踩下离合器消失B33,2017-04-29用户评分
【185354】2013款 1.5L 智尚型奇瑞E3安全带卡扣开裂存在重大安全隐患H168,H118,2017-03-05处理反馈
【184786】2013款 1.5L 风尚型奇瑞E3变速箱一挡挂不进去松离合打齿B33,B20,2017-03-02用户评分
厂家回复
投诉编号:【222833】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E3
投诉车型:2013款 1.5L 智尚型
故障:A35,
投诉时间2017-10-11 19:53
回复时间2017-10-13 17:32
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滁州和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【222236】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E3
投诉车型:2015款 1.5L 风尚型
故障:G52,H79,
投诉时间2017-10-09 11:11
回复时间2017-10-12 09:07
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【215874】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E3
投诉车型:2015款 1.5L 智尚型
故障:H82,
投诉时间2017-09-03 12:29
回复时间2017-09-07 10:52
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司池州万众4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【211636】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E3
投诉车型:2015款 1.5L 智尚型
故障:H68,
投诉时间2017-08-10 11:43
回复时间2017-08-14 13:38
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京华鑫丰盛4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【203195】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:奇瑞E3
投诉车型:2013款 1.5L 智尚型
故障:H168,H118,
投诉时间2017-06-22 19:00
回复时间2017-06-30 10:42
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排金华元瑞4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通并及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0