奇瑞E3车身裙边和轮眉漆面发黄生锈
- 投诉编号:【179705】
- 投诉时间: 2017-01-20 17:10
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 奇瑞E3
- 投诉车型: 2013款 1.5L 智尚型
投诉内容
2014年3月25日提的E3新车,到2016年3月初,裙边及后轮壳漆面就开始出现黄色斑点,锈斑严重!从2016年10月18日厂家接到投诉开始,到4S店检查、等候配件、沟通无果、保修遗漏、二次保修,至今车仍停在自贡新成4S店,保修拖延长达近三月!保修期间,4S店既没给我提供代步车辆,也没给我任何交通补偿。要求按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》换车维权!厂商最近一次与我联系时间为:奇瑞4S店2016年12月31日;奇瑞厂家2017年1月5日。由此可见,奇瑞是不是负责任的厂商?!这就是奇瑞鼓吹的“技术奇瑞,快乐体验”?!!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司自贡新成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!