北京奔驰GLA高速行驶动力中断变速箱异响
- 投诉编号:【182937】
- 投诉时间: 2017-02-18 14:42
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLA
- 投诉车型: 2016款 200 动感型
投诉内容
挂挡怠速抖动去升级复位变速箱程序,随后高速公路正常行驶动力出现中断,在应急车道停车熄火启动后继续行驶,随后出现车辆行驶起来只要升到2挡以上在停车挂n或者p挡位时,变速箱内部就会出现一声巨大的金属碰撞声,再三要求下技术人员确定是输出轴问题,等了两三个月,工具和配件都已到齐,再去4s店时告知我厂家出条文即便更换也解决不了,至此车辆还在4s店,因距离4s店300公里每次都是自己花费用。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:非常重视贵网站反馈的信息。关于此事,厂方技术部门将协同相关经销商对车辆相关情况做进一步的分析,并与客户保持积极沟通。