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北京奔驰GLA发动机自动熄火停在路当中

  • 投诉编号:【165806】
  • 投诉时间: 2016-11-05 15:30
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLA
  • 投诉车型: 2016款 200 动感型

投诉内容

奔驰GLA新车反复质量问题差点出人命!2016年7月4号买的GLA200,两个多月的时候开在227省道突然熄火开不了!吓得我魂都没了,幸好后面的车及时刹住了,并没有发生交通事故!过了5分钟再一片鸣笛声中重新启动汽车能开了,但是发动机故障灯一直亮着!后来没几天三个月新车检测我开回4S店反应了这个问题,最后4S店说修好了,没问题了。11.2号,开在路当中的时候,车子又突然熄火开不动了,方向盘也锁住了打不了,整个车就瘫痪在路当中,吓得我魂飞魄散。后面的汽车开上来都在骂人,不要命了……等了2个小时的救援,我的车就被拖走……经过两次一样的问题,我觉得必须引起重视了,4S店的人说这次查出原因是油泵问题,但我问他们下次还会这样吗,他们说不好保证,这让我很窝火,这不是拿我的生命在开玩笑吗?我的后座上还有10个月的宝宝啊!!!这样的车还能开吗?我还能相信4S店所谓的修好了吗?这样的车开在路上真的是害人害己!!!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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