别克英朗机油废气阀召回方案不合理
- 投诉编号:【181665】
- 投诉时间: 2017-02-10 11:52
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适型 GT
投诉内容
2017/2/1,看到通用机油废气阀召回,去吴江盛泽恒雅别克(原运通别克)4S店更换废气阀,通用为了召回节省成本,只把废气阀强行硬拆下来,废气阀本和总成是一起的,在这种暴力拆卸下,密封性肯定不行,拆装后导致烧机油,当地4S给出更换凸轮轴室盖总成的维修方案,但由于通用厂家为了节省成本,一直以缺货为由不给4S配件,导致车子一直无法维修。2月3日-2月10日多次电话联系上海通用公司,希望能尽快发凸轮轴室盖配件到4S店,厂家客服一直消极应对,至今不给一个回复。本人对厂家这种不负责任的召回感到很不满意!!!强烈要求上汽通用能更换气门室盖总成!!!
投诉回复
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中