别克英朗4s店未召回气门室盖造成连杆弯曲

投诉内容

我是2012年7月购买的别克车，因为相信大品牌质量过硬，才选择别克英朗，真是给我惊喜不断，2015年出现一次熄火，冒烟，去4s店检查，更换排气阀，车开了没一年，又开始冒烟，有故障灯，去了4s店，故障灯消失，4s未查出原因，16年的时候发动机盖线圈密封不严，开始漏机油，更换发动机盖，直到2017年2月1号，大年初四，惊魂的一天来了，去超市二楼停车场，爬坡时，突然排气管冒白烟，焦臭味，并且车辆熄火溜车，启动点不着火，后面车辆紧急刹车，我们采取手刹挂p挡，才将车辆停稳，避免了车祸……给4s打了紧急救援电话，一个小时后，拖车来了，车子慢慢从上溜下来，车拖到4s，告知维修人员已经下班，然后明天再来……第二天，去了4s又被告知维修人员3号才能回来，盘后让我们启动车，做初步判断，车子呼呼冒黑烟，讯问什么原因，我们把昨天的事情，又复述了一遍，我们毕竟不是专业人员，所以问了说和上次一样的情况，已经修了一次了，又熄火冒烟，结果维修人员询问是不是召回那次，我们才的得知因为气门室盖缺陷，厂家紧急召回，根据国家相关法律规定，4s有责任，有义务告知消费者召回事实，从2016年5月开始发布信息，2016年8月开始召回，我们这么长时间，都没接到任何通知，更不用说30个工作日内书面通知了！到了2017年2月3号，初步检查说发动机盖坏了，火花塞换了，清理积炭，更换机油，等等费用2100多，更换完了，下午告知我们发动机开始抖动并且有异响，这是以前都没有的，然后开始测缸压，结果1.2.3正常，4缸偏低，8个多，又说要拆缸查原因，因为我们真的不懂，也相信4s店的技术，谁知道又过了一天，告知我们连杆弯了，要大修，费用一两万……试问一下4s店，既然这样的话，那换的件有什么必要？你们就是这么个专业法？就这么欺骗消费者？明明发动机的问题，为什么还让消费者一步步得买单？还有话题又回来了？明明知道发动机有缺陷，为什么不召回？我才跑了四年三万多公里的车就要大修，这就是你们别克过硬的品牌的质量？我们平民老百姓就该为你们的不负责买单？你们这不是在砸自己的招牌，自己的信誉？以后谁还敢买别克车？还有，我们的钱是辛苦钱，不能被你们这么坑，我们有权利保护自己的合法权益，气门室盖有问题，就得你们负责，本身发动机大修以后，我们的车就像动了大手术，以后肯定小毛病不断，这个责任凭什么让我们消费者承担！我们打了上海通用客服，客服都承认是技术缺陷，说要让4s给我们一个合理解释，目前为止，我们还没有接到任何通知和电话！请上海通用给我们一个合理的解释！还我们消费者一个公平公正。