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一汽大众奥迪A6L新车变速箱漏油 钥匙感应不到

  • 投诉编号:【168680】
  • 投诉时间: 2016-11-22 15:17
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2016款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容

新车才4个月已修理多次,钥匙感应问题已维修2次未解决(加装天线,换后挡风玻璃),变速箱漏油已维修一次未解决(更换油底壳密封垫),现在4S给的方案是钥匙问题要解决的话要和厂家申请材料(需换钥匙等和其他特殊材料),变速箱漏油问题的话需拆变速箱打密封胶,(维修师傅的意思是打胶后还漏的话需换变速箱),和销售协商推脱到售后,售后说只负责维修,考虑到拆装变速箱对汽车的损害和使用安全及后期买卖车辆的折损等,现要求销售商回购车辆,我正常使用的折损费用我自己承担,但因为车辆因质量问题维修后的折损部分由经销商负责。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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