一汽大众奥迪A4L转向助力故障需要更换

投诉内容

第一次更换部件情况：车辆使用地点为霍林郭勒市，时间为2015年12月26日。当日天气情况：晴，温度-19℃/-31℃，西北风3-4级。25日11:40车存入暖库，13:50从暖库提车后约8分钟到达单位，车停放在单位（露天停放，期间无使用），17:00开车下班，17:10车辆提示“转向系统故障”，车辆无转向助力。随即向通辽市汽车销售有限公司报告故障，答复需到公司所在地进行检查。随后将车开往（车辆无转向助力）暖库。第二天车辆故障自动消失。后来到通辽市汽车销售有限公司进行检查，检查结果为转向助力器出现故障需要更换，需要等件，于是开车返回霍林郭勒市。2016年1月19日再次出现上述故障，2016年1月20日由霍林郭勒市前往通辽市更换，1月21日返回霍林郭勒市。第二次更换部件情况：车辆使用地点为霍林郭勒市，时间为2016年1月22日。当日天气情况：晴，温度-29℃/-36℃，西北风4-5级。2016年1月22日再次出现上述故障，2016年2月10日再次更换转向助力器。我多次向通辽市汽车销售有限公司询问出现故障的原因，答复可能是由于天气过冷造成的。由于霍林郭勒市属于高寒地区，温度低很正常，在第二次更换转向助力器之后，温度低的时候不敢使用车辆。