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一汽大众奥迪A4L变速箱漏油 车内异味大

  • 投诉编号:【163126】
  • 投诉时间: 2016-10-20 15:22
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 舒适型

投诉内容

14年3月购买奥迪A4L,行驶3.2万公里,4S店保养发现变速箱渗油,经协商厂家答应更换变速箱,但是更换的变速箱不给延长质保。和4S店交涉,没有回复。强烈要求新换的变速箱厂家从更换日期算起,延长三年。车内异味大,一股浓浓的塑料橡胶恶臭味,2年了一直散不去,身体健康受到威胁。最后发现说是更换隔音棉。厂家为什么不提前告知车主,损害家人身体健康,需要厂家给出合理解释。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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