北京奔驰GLK300转向异响 4S店拒绝索赔

投诉内容

奔驰GLK300打方向异响咯噔咯噔响，去4S店检测说是胶套问题，等了近2小时，服务人员答复不是胶套问题，换了胶套还是异响，维修人员怀疑是方向机问题，但问题来了，方向机两侧塑料套不规则破损，4S店说要向厂方提供照片，等厂方答复是否赔偿，等了将近一周，10月24日4S店人员说厂方答复说受外力影响引起的拒绝赔偿，质量问题就是质量问题找那么多理由干嘛，奔驰打方向，方向机问题，不是我一辆，这个问题相当多，保修期内拒绝保修，请相关部门重视下，维护消费者正常利益，要求厂家赔偿。