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进口奔驰E级启动时发动机有咔嚓异响声

  • 投诉编号:【154379】
  • 投诉时间: 2016-08-23 15:33
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.8T 自动 200 CGI 优雅型

投诉内容

汽车行驶里程72000公里左右,经维修厂确认:发动机的进排气凸轮发生故障,进而影响汽车正常启动,如不及时更换维修,可导致发动机无法正常运行。行驶里程仅72000公里,作为汽车最核心部件之一的发动机即出现故障,且是E200这一车型集中爆发的故障(从维修厂、网上奔驰车主反映),奔驰汽车生产厂家不应以过三年保修期为由拒绝众多受害车主的诉求,而应该负起责任,对进口E200这一车型进行全面召回,解决此问题。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并第一时间联系经销商了解情况,据悉,相关经销商已经依据车辆情况制定了相应的维修解决方案,并就此与客户进行了技术解释和沟通,客户表示同意。

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