进口奔驰E级需要发动机总成更换

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本人是德系车的忠实粉丝，自己有一辆德系车，第二辆给老婆选的，考虑到安全性，我选择了汽车的始祖奔驰品牌，2015年11月购买了奔驰E200couple。新车开使用不到半年，到4s店去做首保，同售后服务顾问一起对车辆进行检测，发现发动机底部有油迹，随后4s点进行了检测。第二天4s店电话通知说发动机存在砂眼，这是属于出厂时的制造缺陷，需要更换发动机总成。有点常识的人都知道发动机缸体是不会出现沙眼这种问题，更何况是如此一线品牌，那么更换发动机会是小问题？奔驰出厂的时候难道会没有出厂检验吗？现在每想起来之前全家坐这个车都有些后怕。所以我要求4s店给出一个明确的说法及后期使用需要注意事项，没有说出个所以然。打电话至奔驰客服诉说此事要求厂商回应一个合理的解释，但是至今20多天也没有接到厂商的回复电话。由于原厂安装的发动机都是机械手安装，并经过调校。4s店更换发动机全部人工操作，旧发动机及变速器都要抬下来，ABS总泵，刹车油管，电器线路，好多东西都要重新布置，能否做到跟原厂一样精确？大家都明白车都是越拆，坏的几率越高！能不能保证每个螺丝的扭矩都能做的和厂家一致？每件密封垫片是否漏气漏油？当我提出这些质疑时4s店和客服均给出的答案是我们的技工是经过专业培训的让我放心，但是当我提出要求已书面的形式写出，如因更换发动机后期使用造成的问题，责任由奔驰负责时却遭到了拒绝。要求延长质保同样也遭到的拒绝。此车在提车时在4s店加装了倒车影像，后期使用过程中出现了由于加装了倒车影像导致车危险警示灯按钮失灵，变速箱切换模式按钮失灵。到4s店维修后提车回家发现居然线路还裸露在外面。一家经过正规培训的服务商，连一个最简单的倒车影像都无法安好，那我怎么能相信更换发动机总成，这么重大的工程能够做好？每想到此这简直就是拿我们一家的生命在做赌注！至今此车都停在车库，不敢上路。我提出这些质疑难道不应该得到一个书面上的承诺吗？希望奔驰厂家能够重视车主的生命权益，给一个满意的解决方案，让我们继续坚信奔驰品牌能带给我们的信心感与安全感。