长安马自达3星骋空调维修不录入系统

投诉内容

7月29日我来到南京马自达修理自己的车辆，空调制冷效果差，工作人员接待时要我出是行驶证，过了一会接待人员出来后就说我的车辆没有在他们店做保养在其他马自达4S店保养的不予检查，要检查要收200元的检查费，我当时就在想其他马自达4S店不是4S店吗？马自达不是全国联保吗？我的车刚买了两年行驶两万公里就过保了吗？我当时很生气的我接过行驶证就要倒车出去了我说要找400厂家，刚出去就发现我的香水座从出风口上面滚了下来估计是刚刚接待的服务顾问给掰断了，还没有出门就回头找他们的态度发生了180°转弯说我们没有不给您检查啊！那个服务顾问拿了个温度插了车辆的出风口过了5分钟显示出风口温度16°，将我的车子开进了车间技师检查了我的车子将我车子的冷媒回收了从新充了一下，试车效果确实好了一些，技师检查还发现当时还我的车辆空调“漏风“说是要更换空调控制面板总成，店里没有货要订货留了信息后，就叫我离开了，从进店到出店没有给我任何手续。8月3日通知我空调面板到货，让我来店里更换，我说明天中午去更换叫他帮我预约一下，8月4日如约来到店更换空调控制面板，接待更我说要等车间现在没有工位，我说昨天不是预约过了吗？他说昨天不是他打的电话他不知道情况，就叫我们要排队我们说下午我们要开会，他就叫我们把车留下好了给我们打电话，没有给我们办任何手续，就离开了马自达店，到了下午5点40分左右叫我去提车，我说可能晚上没有时间去提了，说明天中午提吧！还跟他反映了个问题我的空调压缩机频繁启动他说的叫技师帮我检查一下，8月5日，我和我的朋友一起来到天和马自达提车，提车时我要求查看一下我更换下来的旧件和索赔单据，服务顾问就说已经寄回厂家了，索赔单据不需要给用户看，当时也就没有想更多了，服务顾问就给了我们一把钥匙说车在那边你们开走吧！也没有陪同我们试车，来到车前打开车门眼前的一幕让我们就傻眼了，我的杂物箱被拆了下来，里面的东西散落在后排座椅和前排座位上没有装，当时我就就去找他们服务经理没有找到，找到了一位客服经理，他帮我们找到一个做索赔的服务顾问了解我是车是谁维修的，有没有在系统登记，结果查看系统没有登记，我们所有的问题就一股脑的全部冒出来了，没有在登记哪里来的空调控制面板更换的呢！那个经理来到停车去帮我们把杂物箱装了一下，接个电话就走了，回来后想想的发动机也是一样漏油已经维修了三次了还在漏，系统里面只有一次登记，难道这就是的马自达厂家对应国家的“三包规定”的做法还是天和4S店自己的做法我们不得而知，这叫我们下次还敢去4S店维修车辆，还敢购买马自达车辆吗？我问题一直拖着不给解决，这就是马自达质量吗？有问题不录入系统这是有规避国家的法律法规啊！(另还有事情的过程的录音及照片)