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长安马自达3星骋行驶中熄火质量有问题

  • 投诉编号:【146823】
  • 投诉时间: 2016-06-30 17:03
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3星骋
  • 投诉车型: 2013款 1.6 自动 精英型 三厢

投诉内容

我是2013年12月底在马鞍山购买的马自达3星骋1.6自动挡,从今年6月份到现在我的车子在行驶过程中熄过5次火。车子第一次出现熄火是今年6月份,行驶过程中突然熄火,再打火可以打着(第一次熄火可以打着),发动机灯亮黄灯,当时给4S店打电话,说可以开到4S店,到4S店工作人员检查后消除了故障信息,说问题不大,可以开走;第二次熄火发生在常州,当时在外面,也是开着好好的熄火,方向盘和刹车都硬邦邦的(慢慢溜停的),而且这次熄火后无法打着,后面第二天请了个懂车人帮忙打着了(熄火后给4S店经理打电话,告知踩油门电话,依旧无法点着。请的人也是踩油门点,居然点着了,不过是第二天点着的),当时就赶紧开着车往马鞍山回,还好一路上没熄火了,但是发动机黄灯一直亮着(4S店经理说黄灯亮可以继续行驶),到马鞍山4S店后发动机黄灯又不亮了,4S检查说是氧传感器坏了,同时说最好清洗节气门,油路,油箱等(清洗的内容必须要自费),当时决定是让4S换氧传感器,没有采纳清洗的意见,在第三天4S店更换的氧传感器,说没问题了,高高兴兴开回家;第三次熄火是发生在换氧传感器后的10天左右,当时是下班高峰期,车子和前两次一样,开着好好的熄火,方向盘和刹车都硬邦邦的无法使用,还好速度不快,慢慢停住了,打电话给4S店,告知已经下班,让我自己再试试看能不能打着,停了半个多小时候,终于打着了,但发动机黄灯是亮的(4S店经理同样说可以开,当时也确实有事,就开车办事去了),还好这一路也没熄火(万幸的是每次熄火车速都不快,不然后果不敢想象);第四次熄火是发生在次日,早上上班能正常打着,开着也是好好的,在一个红绿灯处是绿灯我减速通过,在还没过十字路口时突然熄火,无法制动(最危险的一次),后车差点撞上,等了20分钟后又可以打着(给4S店打了电话,说自己先试试,不行过来拖),本想直奔4S店,可是~~~~~;第五次熄火,在去4S店的路上,一个右拐,同样,行驶中突然熄火,而且再也无法打着,4S店工作人员过来也无法打着,最终拖到4S店(7月7日)。去了4S店工作人员坚定的说油品有问题,说油路油箱什么的全部要清洗,我想能把车修好花点钱就花点钱吧,接受了,开单修车,说第二天拿车,第二天去了后说是三元催化有问题,需要拆下来洗,让我再过一天来拿车,第三天去拿车又说是油泵坏了,要更换油泵,直到7月15日才通知我的车修好了。我想要问的和疑惑的是:1、为什么我的车频频熄火,而且是在行驶过程中,这有多大的危险你们不知道么?2、为什么去4S店这么专业的维修地方一而再,再而三的解决不了这样的问题,让危险一次又一次发生?3、为什么一直说是油品有问题,让我清洗很多东西(自费),但是结果却不是这一块的问题,费用为什么业主自己出?4、为什么一个油泵坏了的问题,一直没有查出来?5、下次还会不会再出现行驶中熄火的事情?突然发现我好幸运,如果熄火的时候速度快,肯定是要撞上车和人的,也肯定是要被撞的,如果熄火是发生在高速公路,估计我连投诉的机会都没有,我真的很幸运。

投诉回复

长安马自达厂家回复:您好,建议用户配合经销商一起排查,经销店将根据实际排查结果妥善处理,谢谢。

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