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长安马自达3星骋发动机侧盖渗油

  • 投诉编号:【110483】
  • 投诉时间: 2015-09-24 15:35
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3星骋
  • 投诉车型: 2013款 1.6 自动 精英型 两厢

投诉内容

两年不到发动机侧封盖渗油!广东省江门市振宇马自达销售有限公司拒保。刚过3万公里,我车在广东省江门市振宇马自达销售店购买的。除了首保和二保在4S店保养,其他都是在外修理店做保养,现在发动机正时链侧盖漏油了,我去4S店检查要求维修,他们确说没在4S店做保养,不给保修,要自费。后来电话去厂家4008002777服务联系,厂家明确给出答复,非人为发动机出现质量问题,当地4S有义务为销费者保修,国家三包质保范围也没明文要求销费者必须在4S保养。我们销费者是喜欢你车厂品牌才会付款去销费汽车,而当地4S店这样强逼销费才给三保,这样动作只会影响我们对你品牌形象和口碑,希望有关部分给于解决问题,汽车厂家加以对旗下4S店作出管理,违规影响厂家形象必罚就最好。

投诉回复

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何问题请随时拨打客服热线4008002777,谢谢。

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