长安马自达3星骋销售服务态度差

投诉内容

我还没买车，但是我准备购买这款车，中间遇到了很不满意销售服务态度问题，详细情况是是这样的。第1次我路过他们店，大概2015年10月份左右，想买这款车，就进店咨询了这款车的价格，接待我的销售员姓许，当时报价是裸车7.5W左右，我就走了。过了一个星期，我在微信上问他有没有优惠，他说现在是7.98W最低，我说怎么还涨了呢，他说就没有报过7.5W的价格。我也没多说。大概停了1个月的时间（也就是11月份），我又在微信上问他价格，他又说8.3W左右。我问他怎么每次报价都不一样，而且一次比一次高，他说随便你怎么问，保证是最低价。（我到哪里问呢？河南郑州基本就这一家4S店），他们有可能感觉是郑州就一家4S店，想怎么卖就怎么卖吧。对客户也是爱理不理的，我就说他报价不诚实，于是发生了点口角，有点不愉快。可能是由于我对马自达这个牌子的喜爱吧，虽然是不懂车，也是新手，可是感觉马自达外观和做工及技术都不错。所以不想放弃这个品牌的车。于是12月底，我又打电话问本店价格，是其它销售员接听的，报价是：7.98W。今天16年01月08号，我在QQ群“河南长安马自达团购群”中问大家谁想买星骋，一块儿买搞搞价格。然后群里有一个网友私聊问我：你是不是想买这个车。我说是。我以为他也是想买车，就问他买不买，还说感觉价格有点贵。他直接说：“那你就去外省买吧，要价离谱，不再谈了”并说之前的同事“许”跟他说过我的情况。又说：“哪便宜，你就去哪买吧”。（郑州就这一家4S店，我能去哪买呢？），我问他现在最低多少钱，他说裸车8.28W。我说：“价格高的话，我就买其它车了，”他直接说：“那你买其它的吧”我说：“你们的服务态度，都是这样子吗？”他的原话说：“是你的问题，你不知道价格，瞎要，你去找销售顾问试试，1万你都优惠不了，你自己看吧，买其他的吧，你那么看重价格，你去买便宜的就行了”我问他贵姓，他说：“姓孙”。好了，事情就是这个样子，讲完了。听马自达的客服看一下吧，第一：是不是价格太乱了？太不靠谱了？一次一个价格。第二:是不是销售服务态度有问题呢？一种爱理不理的样子，说话口气还那么硬，一种爱卖不卖的价格。做为4S形象店，没有感觉到热情的服务，没有感觉到他们的真诚。遇到这样的销售态度，我想很多人都会放弃这家店了，或者说放弃选择这个品牌了。我在其它品牌4S店，从来都没有遇到像这种态度的，人家都是喜笑迎客，服务热情，不隔多久给你发短信或电话说让去店里再好谈。而这家“河南新宏源-长安马自达4S店”呢，恰恰相反。真的是因为一家店面独占一方吗？我相信，能购选马自达品牌，完全是因为冲着对这个品牌的喜爱才买的。至于他们的态度问题，还请厂家定夺。