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上汽荣威550ABS系统故障要求免费更换

  • 投诉编号:【150775】
  • 投诉时间: 2016-07-28 13:16
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2010款 1.8DVVT 手动 启悦版

投诉内容

投诉荣威550防抱死ABS系统故障,从买时到现在车辆仪表盘上经常显示ABS灯故障、手刹灯故障,这2个故障灯不定期同时出现并报警,时有时无。荣威550ABS故障我忍好几年了,也不敢跑长途,但这ABS故障是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内,造成碳刷无法与电机转子接触,导致车载电脑报错,09年6月以前生产的荣威550天合牌TRW的ABS都有这问题。我与多位550车主,经专业维修店现场拆解一朋友的550的ABS证实了该说法,同一型号,相同时期,出现相同故障,这完全属于产品质量缺陷,而且是可能产生严重危险后果的产品缺陷。如遇紧急情况,缺失ABS及车辆稳定系统的帮助,车辆可能失控,导致危险情况的发生。电话沟通过4S店,一直找理由不换,有违背中国免费召回本来就有故障的ABS配件的法律规定。因此,要求上汽免费无条件更换改进后的ABS泵,同时该车型车载电脑时常报错目前无法在时速与油耗间切换。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,如客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。

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