一汽大众奥迪A4L固特异轮胎不规则磨损

投诉内容

购车13个月多，（高速为主）正常行驶36000公里不到时开始出现轮胎噪音，20——80码之间都能听到较明显噪声，尤其是在减速至30-40码时候最明显，观察轮胎胎面有高低，两前轮起皮磨损较后两轮严重，驾驶时自觉副驾驶位及中控区域异响明显。发现问题，担心驾驶安全曾去浙江绍兴柯桥保利德奥迪4S店检查，技术人员解释说是轮胎问题，并非轴承及胎面石子、钉子等其它因素引起，并且说这个情况做四轮定位及动平衡不解决问题，换新胎后即可解决。也曾去过其它专业品牌轮胎维修店，30年老师傅瞟了一眼车轮就说我开车有异响，我无语，老师傅也说是轮胎质量原因，正常行驶起码还可以再开3-4万公里数，别人开二三十年的车子也没有出现过轮胎异响，我怎么好意思说我开的还是奥迪，羞。。。。还说让试试看4S店愿不愿意换胎，实在不行只能自个儿掏钱，不服气啊，凭什么因为质量问题要客户自掏腰包。当我至经销商讲述胎躁时，就让我等待等待等待，还各种搞头，最后还是自己再三发问如何处理时，才得知需汇报经理后再联系，售后服务依然拖拉差的不想说。我也上网查了好多资料,有不少反应A4L上的固特异轮胎胎噪大的帖子,说明情况不是个例,希望固特异厂家能够重视这个问题,希望在有个结论之后还能处理好当下存在的实际问题。不然都对不起我对固特异百余年的历史情怀，只能说明做工和口碑越来越不行了。