东风悦达起亚K2经销商对新车保养太频繁
- 投诉编号:【135132】
- 投诉时间: 2016-04-06 17:34
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K2
- 投诉车型: 2015款 1.4L 手动 GLS 三厢
投诉内容
2015年10月3日提的新车,4S店明确的在我提车时告诉我3个月后首保,我考虑到春节回家要跑长途所以于2016年1月24日(相当于3个半月,公里数为1270公里)去4S店做首保,因我没在现场看保养过程,所以不确定有没有帮我换机油,30分钟后说首保完成然后我去拿车,服务人员再告诉我下次保养时间为2016年4月24日或6270公里,我当时也没在意,这等于是三个月要做一次保养,半年要做2次保养。过些时间,我没事就看《车辆使用说明书》,结果在说明书上明确注明:半年或5000公里保养一次,然后我算了一下,4S店跟我搞的是,半年就要保养2次,这不是抗人吗?所以认为4S店保养过于频繁,并怀疑首保没换机油。请起亚品牌给我合理解释。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。