进口奔驰C级发动机机滤座漏油
- 投诉编号：【134975】
- 投诉时间： 2016-04-05 17:08
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰C级（进口）
- 投诉车型： 2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版
投诉内容
我的C200旅行版（原装进口）是2012年6月份买的，2015年一月份保养过，2016年再次保养时发现油滤座漏油（我估计早就开始漏油了但不知道），我一直在4S店做的保养，4S店说更换需要至少7500元。我没有更换，后来问了其它的维修厂，说这是奔驰的老问题，即使更换，也不能保证使用多久，一般估计也就一年，心里特别不平衡。即使是老问题，奔驰为何不负责任的解决呢？本次投诉奔驰公司，要求就此问题给消费者一个彻底的解决办法！
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
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